Bienvenue dans la section Steam des forums de The Elder Scrolls Online ! Cette discussion regroupe les questions et réponses basiques que vous pouvez rencontrer à ce sujet.

Pour des questions relatives au jeu, veuillez consulter notre centre d’assistance[aide.elderscrollsonline.com]. Notre base de connaissance (disponible également en tapant la commande /aide en jeu) regorge d’informations concernant le jeu.


Notre page « Annonces système » est l’article à consulter pour en savoir plus sur les maintenances et indisponibilités des serveurs. Nous publions également ce type d’informations sur nos forums et sur notre page Facebook.

En cas de besoin d’assistance technique, n’hésitez pas à consulter les FAQ suivantes :

• Problèmes Techniques et étapes de dépannage sur PC[aide.elderscrollsonline.com]
  
• Problèmes Techniques et étapes de dépannage sur MAC[forums.elderscrollsonline.com]
  
• Messages d’erreur : Définitions et solutions[forums.elderscrollsonline.com]

N’hésitez pas à nous contacter[aide.elderscrollsonline.com] si vous rencontrez des difficultés techniques ou avec votre compte.


La manière la plus rapide de signaler un bug est de taper la commande /bug dans votre fenêtre de discussion en jeu. Assurez-vous de bien sélectionner une catégorie et une sous-catégorie, et de détailler autant que possible le souci que vous rencontrez. Cochez la case nécessaire si vous souhaitez joindre une capture d’écran à votre requête. Pour cela, nous vous conseillons de bien appuyer sur la touche ImprÉcran de votre clavier avant d’utiliser la commande /bug, cela vous permettra de joindre la capture la plus récente à votre requête.

Cliquez sur Envoyer lorsque tous les champs sont bien saisis.


Vous pouvez signaler un joueur de plusieurs manières : si le personnage du joueur est dans votre champ de vision, si son nom apparaît dans un canal de discussion ou si vous avez reçu un courrier en jeu de sa part.

• Comment signaler un autre joueur au comportement inapproprié ?[aide.elderscrollsonline.com]
  
• Que puis-je faire pour aider à combattre les bots et les vendeurs d’or, à part les dénoncer ? Y a-t-il une façon rapide de les dénoncer ?[aide.elderscrollsonline.com]

Recevoir les retours des joueurs est d’une grande importance pour nous.

Vous pouvez utiliser la commande /retour dans la fenêtre de discussion en jeu afin de nous faire faire remonter vos retours sur le jeu. Vous pouvez également utiliser la commande F1 et cliquer sur l’icône en forme de plume et de parchemin. Nous recommandons aux joueurs d’inclure le plus de détails possible dans la description de leur retour.

Cliquez sur Soumettre un retour lorsque tous les champs sont remplis pour nous le faire parvenir.