Есть 3 варианта: либо это очко закинуто в другие характеристики, и тебе надо минусануть ту характеристику, которая перекачена, и плюсануть ту, которая не докачана; либо у тебя были надеты шмотки с плюсами к характеристикам, ты их поменяла, и очки пропали; либо это был баг, и у тебя не должно было быть 28 очков на тот момент. Скорее всего это была какая-то снятая шмотка.