Bonjour à tous,

Je vous fait part de mon expérience un peu bizarre, dans l'espoir que vous pourrez peut-être m'éclairer

Désolé par avance si la rédaction laisse à désirer, je n'ai jamais mis les pieds sur ce forum, ni sur aucun forum d'ailleurs depuis au moins 15 ans.

J'ai reçu en début d'après-midi 2 mails de Steam et 2 de Paypal m'informant que mon compte avait été crédité de 50€ puis de 100€; par ailleurs j'ai reçu dans la foulée un 3ème mail de Steam me remerciant pour mon achat de 25 centimes d'un item dans le jeu "Banana" (dont je n'avait jamais entendu parlé jusqu'ici, et qui à l'air d'être un clicker en free-to-play).

Comme vous l'avez compris, je ne suis à l'origine d'aucune de ces opérations, que ce soit le crédit de 150€ de mon compte Steam ou de l'achat à 25 centimes.

Mon premier réflexe a donc été de changer mon mot de passe, une fois cela fait, je me suis rendu dans l'historique des connexions à mon compte Steam et quelle ne fut pas ma surprise de m’apercevoir que la dernière connexion affichée avait eu lieu à Madrid (et je veux bien admettre qu'à l'échelle de la planète c'est pas hyper loin, mais pour moi qui suis dijonnais, c'est quand même pas la porte d'à coté).

Bref, me voilà donc avec un compte Steam crédité de 149,75€, j'ai essayé de contacter Steam pour leur faire part du problème, demander le remboursement des 25 centimes et l'annulation du créditement de 150€, même si je ne suis pas sûre d'avoir contacté le bon service.

Est-ce que l'un d'entre-vous aurait déjà entendu parler d'un affaire similaire? Ou aurait des conseils à me donner?

Je vous remercie d'avance