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maboulekill 17 Jul @ 1:42am
[problème] SteamGuard - compte bloqué
Il y a quelques mois j'ai changé de numéro de téléphone mais lors d'une renitialisation de mon ordi il y a peu je me suis rendu compte que j'avais oublié de le changer sur SteamGuard. Par conséquent je n'arrive plus à me connecter (ce compte étant tous nouveau du coup). J'ai déjà essayé le formulaire (celui quand tu a plus accès à ton numéro) mais Nop. S'il vous plaît j'ai besoin de votre aide, je ne peut pas perdre tous mes jeux et mon inventaire. Des idées, Merci d'avance
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Ric 17 Jul @ 3:41am 
Essaye ça c'est un lien officiel :


https://steamhost.cn/help_steampowered_com/fr/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=8
#1
maboulekill 17 Jul @ 7:57am 
Originally posted by Ric:
Essaye ça c'est un lien officiel :


https://steamhost.cn/help_steampowered_com/fr/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=8
justement c'est ce formulaire que j'ai tester (sans reussite) (lien - jai perdu ou supprimer mon steamguard) mais nop merci quand meme
#2
Clovinoux 💩💩💩 17 Jul @ 12:06pm 
Salut,

Du coup, à part contacter le support directement, je vois pas trop d'autre solution :
https://steamhost.cn/help_steampowered_com/fr/wizard/HelpAccountDataQuestion

Ils pourront peut-être t'aider. Prépare à l'avance des preuves d'appartenance du compte (ancien numéro de tel, adresse mail liée, ...) : FAQ preuves de propriété
#3
Ric 18 Jul @ 5:54am 
Tu peux peut-être tenter en dernier recours les procédures de ce tutoriel car ce tutoriel donne une piste pour ceux qui ont perdu leur ancien numéro de téléphone :


https://steamhost.cn/steamcommunity_com/sharedfiles/filedetails/?id=2448962511
Last edited by Ric; 18 Jul @ 5:56am
#4
LeMrBad 19 Jul @ 3:13pm 
les gars merci infiniment, la je vous parlent depuis mon compte que j'ai récupéré. en faisant une nouvelle demande (avec plus de preuve) sur le formulaire de suppression du SteamGuard / numéro de téléphone + un ticket au support ils ont supprimer mon numéro de téléphone qui été liée a mon compte afin de le débloqué. Merci 1000x encore. sur ce bonne game
#5
Clovinoux 💩💩💩 19 Jul @ 3:28pm 
Originally posted by LeMrBad:
les gars merci infiniment, la je vous parlent depuis mon compte que j'ai récupéré. en faisant une nouvelle demande (avec plus de preuve) sur le formulaire de suppression du SteamGuard / numéro de téléphone + un ticket au support ils ont supprimer mon numéro de téléphone qui été liée a mon compte afin de le débloqué. Merci 1000x encore. sur ce bonne game
Ahh yes ! Content pour toi ! Bon jeu !
#6
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Date Posted: 17 Jul @ 1:42am
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