Пишите напрямую в поддержку (самая нижняя кнопка) по данному вопросу. Должны помочь.

Вам лучше заранее подготовить доказательства владения аккаунтом или предоставьте поддержке то, что она сама попросит. Поддержке нужно будет удостовериться, что вы истинный владелец аккаунта и тогда вам помогут сбросить "Steam Guard".