Запросы в поддержку(срочно) :: Русскоязычный Форум

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

mao_mgr 28 Jul @ 10:01am

Запросы в поддержку(срочно)

Взломали акк и приняли трейд, где украли некоторые вещи. Куда писать, чтобы как можно быстрее вернули трейд и заблокировали мошеннический аккаунт. Я искал, но нигде какой-то нормальной ссылки не нашёл, где можно связаться с поддержкой

< >

Showing 1-6 of 6 comments

deathclaw 28 Jul @ 11:02am

https://steamhost.cn/help_steampowered_com/ru/

А дальше выбираешь в меню.

Nobödy. 28 Jul @ 12:00pm

Я же в прошлой вашей теме оставлял вам ссылку на связь с поддержкой... Впрочем, писать в поддержку по вашей проблеме не имеет никакого смысла, поскольку поддержка не возвращает предметы, согласно политике платформы.

Если ещё не прошло 7 дней с момента трейда, то вернуть предметы сможете, если они из "CS2", для этого вам надо зайти в историю обменов, нажимаете на выделенную надпись в желтом окне и подтверждаете отмену.

Учтите, что после этого вы не сможете ничего продавать или обмениваться в течение 30 дней и вас разлогинит со всех аккаунтов.

17EAZY 28 Jul @ 12:30pm

Originally posted by mao_mgr:
Взломали акк и приняли трейд, где украли некоторые вещи. Куда писать, чтобы как можно быстрее вернули трейд и заблокировали мошеннический аккаунт. Я искал, но нигде какой-то нормальной ссылки не нашёл, где можно связаться с поддержкой

Если сгенерирован апи ключ, то срочно удали. Выйди со всех устройств, поменяй пароль, проверь входы на почту.
Если качал какое то расширение или на скам рулетках логинился, то срочно после всех операций отвяжи и залогинь по новой стим гуард, потому что если украден сессионный токен, то даже смена пароля не поможет.
Удачи.

mao_mgr 28 Jul @ 12:34pm

Originally posted by deathclaw:
https://steamhost.cn/help_steampowered_com/ru/

А дальше выбираешь в меню.

нету нормальных ответов и по интересующему меня вопросу даже ссылки на создание какого-то запроса в поддержку нету. Я поэтому сюда и пишу, потому-что там не нашёл

deathclaw 28 Jul @ 12:42pm

Originally posted by mao_mgr:
Originally posted by deathclaw:
https://steamhost.cn/help_steampowered_com/ru/

А дальше выбираешь в меню.

нету нормальных ответов и по интересующему меня вопросу даже ссылки на создание какого-то запроса в поддержку нету. Я поэтому сюда и пишу, потому-что там не нашёл

А это что по-твоему https://steamhost.cn/help_steampowered_com/ru/wizard/HelpWithMissingItems?

MrGergoth 28 Jul @ 12:47pm

Трейд шмоток из кс ты сам себе вернуть можешь в течении семи дней, трейды из других игр отменить нельзя. На мошенника можно пожаловаться из его профиля. Это все при условии, что аккаунт, с которого пишешь, и есть взломанный аккаунт, доступ к которому уже восстановлен.
Если же доступа нет - по ссылке выше ищешь, как восстановить доступ.