All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Yonder-UKR 18 Nov, 2024 @ 3:45pm
Продали все предметы из инвентаря и купили какой-то хлам
Только что решил почистить почту и обратил внимание что 16.11.24 пришло много писем от Стим о совершении сделки на рынке. Я ничего не продавал и не покупал. Никогда. Аккаунту уже лет 8 (не помню точно). В итоге все мои карточки и достижения проданы за копейки, куплен какой-то шлак из Доты2, в которую я вообще ни разу не играл и ее даже нет в библиотеке. Полез в Безопасность, там висит АВТОРИЗОВАНЫЙ комп из Гонконга на десятой винде. Все удалил, сменил пароль.

Мне естественно никаких уведомлений на телефон ни об авторизации ни о продаже и покупке чего либо не приходило. Написал жалобу на одну транзакцию, но после смены пароля, не дает написать жалобы на все остальные транзакции. Типа надо ждать 15 дней. В форуме есть подобная тема, но она закрыта, поэтому создал новую.

Каким образом можно обжаловать ВСЕ продажи и покупки за один и тот же день?
Last edited by Yonder-UKR; 18 Nov, 2024 @ 3:47pm
< >
Showing 1-5 of 5 comments
Генерал гавс 18 Nov, 2024 @ 5:04pm 
Никаким
#1
Zorgul 18 Nov, 2024 @ 5:54pm 
Вы где то слили все данные от акка. Возможно, на каком то сайте с поддельной формой авторизации "Стима". Вспоминайте, где логинились в последнее время НЕ в клиенте Стима, кто звал на "турниры" и кидал различные ссылки.

Порядок действий:
1) Выйти со всех устройств https://steamhost.cn/twofactor/manage (кнопка внизу)
2) Отозвать ключ здесь https://steamhost.cn/steamcommunity_com/dev/apikey (новый регистрировать НЕ надо - должно быть пустое поле)
3) Сменить пароль на акке

Вещи не вернут в любом случае.
#2
Yonder-UKR 19 Nov, 2024 @ 11:36am 
Ще порекомендуйте перевірити комп на віруси. Егеж. Я вже отримав відповідь від недолугої підтримки валв.
#3
Nobödy. 19 Nov, 2024 @ 10:55pm 
Originally posted by Yonder-UKR:
Ще порекомендуйте перевірити комп на віруси. Егеж. Я вже отримав відповідь від недолугої підтримки валв.
Ну вообще-то проверить ПК на наличие вирусов не будет лишним. Более надежный вариант — подчистую переустановить ОС.

Ещё вопрос: аккаунт вы сами регистрировали или вы его покупали?
#4
Yonder-UKR 24 Nov, 2024 @ 9:11am 
Акаунт сам реєстрував. Систему перевстановив з нуля пару мясяців тому
#5
< >
Showing 1-5 of 5 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: 18 Nov, 2024 @ 3:45pm
Posts: 5
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines