Jovem eu entendo a sua situação, as informações da sua conta EA foi vazadas muito provavelmente as senhas que estavam salvas no seu navegador foram sequestradas, como você não percebeu isso antes eu acredito que pode ter sido bastante tempo, para recuperar sua conta é somente com suporte da EA.

Referente ao que aconteceu muito provavelmente você deve ter baixado algum arquivo contaminado de lugar duvidoso, sequestrar senha de navegador é algo muito fácil, e fica ainda melhor quando o usuário gosta de salvar todas as senhas inclusive de e-mail, mas o alvo deles geralmente é dinheiro fácil, cartão de crédito entre outras contas que possa render algum lucro vendendo e tal.

Você já confirmou se seu email na conta steam está correto e alterou a senha? Pra alguém ter conseguido vincular uma conta desconhecida à sua steam é porque ela tem acesso ao seu login...

Confirmei e o email na conta da EA é a minha, não consta nada estranho pois eu consigo acessar ela normalmente.
Mas quando vou vincular que dá o problema.

Originally posted by TheLoserCap:

Você já confirmou se seu email na conta steam está correto e alterou a senha? Pra alguém ter conseguido vincular uma conta desconhecida à sua steam é porque ela tem acesso ao seu login...

Não gosto de deixar salvo meus emails e senhas na internet justamente por isso, foi recente essa situação pois eu estava jogando normalmente..

Originally posted by Pronater:

Jovem eu entendo a sua situação, as informações da sua conta EA foi vazadas muito provavelmente as senhas que estavam salvas no seu navegador foram sequestradas, como você não percebeu isso antes eu acredito que pode ter sido bastante tempo, para recuperar sua conta é somente com suporte da EA.

Referente ao que aconteceu muito provavelmente você deve ter baixado algum arquivo contaminado de lugar duvidoso, sequestrar senha de navegador é algo muito fácil, e fica ainda melhor quando o usuário gosta de salvar todas as senhas inclusive de e-mail, mas o alvo deles geralmente é dinheiro fácil, cartão de crédito entre outras contas que possa render algum lucro vendendo e tal.

Pior que essa EA só a Ubisoft, perdi meu acesso ao jogos dela porque não consigo acessar meu email.

Originally posted by Vul†s:

Pior que essa EA só a Ubisoft, perdi meu acesso ao jogos dela porque não consigo acessar meu email.

E o engraçado é que eles não respondem nem nada, nem sei porque tem o canal de ajuda ("HELP") já que n estão ajudando.

Originally posted by cheetos:

Eu estava com o mesmo problema e consegui resolver, no meu caso também tinha esse e-mail @rambler.ru. Caso ainda tiver precisando de ajuda com esta dúvida é só realizar o seguinte procedimento:
1. Solicitar atendimento no EA HELP (https://help.ea.com/in/help-my-cases/)
2. No atendimento informar que a conta que está vinculada a steam da EA não é sua e foi hackeada.

Eles vão realizar a substituição do e-mail.

Eu fiz isso sei lá quantas vezes mas não me ajudaram em nada...apenas finalizaram o atendimento em seguida

Em contato com o suporte EA. Eles pedem o email completo @ramble.ru pra poder achar a conta e desvincular da STEAM. Porém como achar esse email completo? Alguem sabe?

Originally posted by oBENEo:

Em contato com o suporte EA. Eles pedem o email completo @ramble.ru pra poder achar a conta e desvincular da STEAM. Porém como achar esse email completo? Alguem sabe?

Descobriu? Eu to com o mesmo problema e estão me pedindo o email completo

Aconteceu a mesma coisa comigo, eu demorei muito pra entender como pedir no chat, foram 3 chats e os atendentes não estavam entendendo, até que que consegui porque fui juntando as peças, cada atendente falava uma coisa e no final eu juntei tudo e deu certo!!!

Originally posted by morribonita:

Eu gostaria de desvincular minha conta da steam com a EA, estou tentando jogar (unravel two por exemplo) mas minha conta diz que está vinculada a um email que termina com "@rambler.ru" e eu n conheço.
Entrei em contato com a própria EA mas até agora nada, me ajudem por favor... se não, não adianta eu investir em mais jogos aqui na plataforma que tenham parcerias com a EA pois os jogos que eu já tenho não consigo jogar por causa dessa situação.

Alguém conseguiu resolver esse problema ? Estou com a mesma dor de cabeça

Eu estava com este mesmo problema.
Para resolver, eu entrei em contato com a EA Help.
Tive que colocar meu nome completo, e-mail, e relatar o problema.
Meu problema (que era outro e-mail que eu não conhecia, e que estava vinculado a minha conta da EA), foi resolvido em mais ou menos 15 minutos

EA diz que meu email não é meu kkk absurdo!

Originally posted by mauriciopcoficial:

Eu estava com este mesmo problema.
Para resolver, eu entrei em contato com a EA Help.
Tive que colocar meu nome completo, e-mail, e relatar o problema.
Meu problema (que era outro e-mail que eu não conhecia, e que estava vinculado a minha conta da EA), foi resolvido em mais ou menos 15 minutos

Sortudo, estou nisso a 2 anos agora e eles nao me respondem