nao existe moderador ou administrador na valve q entre em contato com o usuario. o chamado do suporte demora entre 2-4 ou 7 dias. leia o gui para se informar melhor.

https://steamhost.cn/steamcommunity_com/sharedfiles/filedetails/?id=2463527851

obrigado, meu caro, mas já fizemos isso, e não ajudou, mas agradeço... a steam tem que auxiliar nesse caso, não é possível...

Email trocado e steam guard vinculado por outrem, como vamos alterar senha, não tem como... Temos provas, do email antigo, senha antiga, comprovante bancários...
cientificado a steam já está, que a conta foi hackeada, assim como bancos eles também tem responsabilidade em contas hackeadas, até por que cobram taxa de qualquer um, então tem sim como responsabilizar a steam, se nenhum advogado fez isso eu mesmo vou fazer (dono da conta hackeada)... total desrespeito com nós, consumidores finais, porque para vender ou comunicar qualquer coisa e taxar qualquer negócio a steam tá ativa, agora para recuperar ou cientes que a conta foi hackeada, cade a steam...

Clicou em link que não devia e rodou. Estou há mais de uma década nessa plataforma e nunca tive problemas, cês tem que ter mais noção sobre essas coisas, falta de atenção gera sempre problemas no futuro...

Originally posted by Igordans:

Email trocado e steam guard vinculado por outrem, como vamos alterar senha, não tem como... Temos provas, do email antigo, senha antiga, comprovante bancários...
cientificado a steam já está, que a conta foi hackeada, assim como bancos eles também tem responsabilidade em contas hackeadas, até por que cobram taxa de qualquer um, então tem sim como responsabilizar a steam, se nenhum advogado fez isso eu mesmo vou fazer (dono da conta hackeada)... total desrespeito com nós, consumidores finais, porque para vender ou comunicar qualquer coisa e taxar qualquer negócio a steam tá ativa, agora para recuperar ou cientes que a conta foi hackeada, cade a steam...

msm se vc for numa delegacia vc n ira recuperar seu objeto de valor ou dinheiro de volta. vai primeiro fazer o b.o e só dps q a policia vai atras e se for atras. vc tem q entender q sao milhoes de usuarios simultaneamente q usam o steam todos os dias e todos os dias tem reclamaçoes na caixa de suporte. se vc fez os procedimentos tudo certinho provavelmente dentre 24 ou 48 horas vc vai receber um email do suporte da valve q vao te encaminhar em um procedimento para q vc faça. entao fique de olho no seu email e tmb vc pode ir em suporte https://steamhost.cn/help_steampowered_com/pt-br/wizard/HelpRequests e clique em ver meus chamados no suporte steam para saber como anda a situaçao.

Sim, delegacia não auxilia nisso, o B.O. apenas é uma noticia de fato, que será arquivada... (dono da conta falando)
E, já abri o protocolo, até agora nada...

Originally posted by Igordans:

Sim, delegacia não auxilia nisso, o B.O. apenas é uma noticia de fato, que será arquivada... (dono da conta falando)
E, já abri o protocolo, até agora nada...

Você levou 9 meses pra nascer, por quê toda essa pressa? Se já foi aberto um ticket, é só aguardar. Sem choro ou drama.

Fala isso, como se fosse normal, não é sua conta que está hackeada, então se não ajuda não atrapalha por favor. Esqueceu que depois de alguns dias ele pode transferir as skins do jogo...

Originally posted by Igordans:

Fala isso, como se fosse normal, não é sua conta que está hackeada, então se não ajuda não atrapalha por favor. Esqueceu que depois de alguns dias ele pode transferir as skins do jogo...

Normal é, afinal, sempre haverá um desatento por aí. Neste exato momento não é só você que está aguardando uma resposta do suporte.

Originally posted by Dexmine:

Originally posted by Igordans:

Sim, delegacia não auxilia nisso, o B.O. apenas é uma noticia de fato, que será arquivada... (dono da conta falando)
E, já abri o protocolo, até agora nada...

Você levou 9 meses pra nascer, por quê toda essa pressa? Se já foi aberto um ticket, é só aguardar. Sem choro ou drama.

E você 9 meses para falar isso... como disse: não é sua conta.
A minha tem mais de 13 anos, e tem caixas skin que valem fortunas que estão a cada dia correndo o risco de ser transferidas. Então 13 anos, e acontecer agora, não foi por falta de cuidado, ainda estou verificando por onde vazou.
Já vi tribunal de justiça o cracker alterar a sentença e ter acesso interno dos dados, o que exime da segurança da steam...

Originally posted by Igordans:

Já vi tribunal de justiça o cracker alterar a sentença e ter acesso interno dos dados, o que exime da segurança da steam...

incrível que até agora não pegaram a conta do dono da steam, mas se pegam a conta do Igordans é porque tem algo de errado com a steam KKKKKKKKKKK