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C4rvas 25 iun. la 3:10

SCAM ajuda ASAP

Boas pessoal, há dias tentei efetuar uma trade com um amigo e apareceu o nick dele e a foto dele exatamente igual… nos falamos apenas por uma rede social sobre o assunto e ao que parece o item foi parar a uma conta que não a dele, alguém que se tentou passar por ele.. infelizmente não abri o perfil e não vi…
Tratasse de uma faca…
Alguém sabe como ajudar? Ja tentei abrir tickets e a steam nem responde sequer..

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Howdy Neighbor 25 iun. la 3:17

e se n foi esse seu ''amigo'' de internet q lhe passou a perna? quer saber se foi ele ou nao acesse https://steamhost.cn/help_steampowered_com/pt-br/wizard/HelpReportScam nesse link ira mostrar as ultimas 3 pessoas q vc fez a trade. alem disso vai mostrar quanto tempo vcs sao amigos digamos amigos desde XX/XX/XXXX. se a conta corresponder com a dele... mas responda uma pergunta. vc passou os itens primeiro ou ambos passaram os itens juntos? pq se tu passou o item primeiro vc foi tapeado.

Opium Honey 25 iun. la 6:48

Isso aconteceu porque você fragilizou a sua conta em algum momento, clicando em algum link que roubou seus dados ou associando suas credenciais em algum site fora da Steam.

Como sua conta está comprometida faça os seguintes passos para assegurá-la novamente:

Procure por malware: https://www.malwarebytes.com/

Desautorize todos os dispositivos: https://steamhost.cn/twofactor/manage (muito importante!)

Mude sua senha num computador seguro.

Crie novos códigos de recuperação: https://steamhost.cn/twofactor/manage

Revogue a api key https://steamhost.cn/steamcommunity_com/dev/apikey (Normalmente não tem nada para revogar. Não é para ter nada lá)

Jamais acesse sites fora da Steam com suas credenciais ou clique em links que outros users te enviarem.

C4rvas 25 iun. la 7:52

Há algo que eu possa fazer para conseguir ajuda da steam a recuperar o item?? :/ ja li relatos de pessoas que tiveram sorte..

Opium Honey 25 iun. la 8:12

Postat inițial de C4rvas:
Há algo que eu possa fazer para conseguir ajuda da steam a recuperar o item?? :/ ja li relatos de pessoas que tiveram sorte..

Antigamente era feito, mas não mais:

"O Suporte Steam não restaurará mais itens perdidos. Itens costumam trocar de mão várias vezes antes de uma solicitação de restauração ser analisada, o que torna difícil restaurar um item sem duplicá-lo ou removê-lo do inventário de outro usuário inocente. A duplicação de itens resulta na desvalorização dos mesmos, tendo um impacto negativo em todos que trocam ou usam o Mercado."

Política de recuperação de itens do Steam
https://steamhost.cn/help_steampowered_com/pt-br/faqs/view/3B6E-B322-2400-8D24

Perguntas frequentes sobre golpes
https://steamhost.cn/help_steampowered_com/pt-br/faqs/view/70E6-991B-233B-A37B

Howdy Neighbor 25 iun. la 10:10

CRUZES!
ainda ficam indicando malwarebytes. esse lixo deixou de ser util em 2017.

quem quiser ver os testes esta ai.
https://www.youtube.com/watch?v=msIrBQqatu0

D 25 iun. la 10:54

Postat inițial de Howdy Neighbor:
CRUZES!
ainda ficam indicando malwarebytes. esse lixo deixou de ser util em 2017.

quem quiser ver os testes esta ai.
https://www.youtube.com/watch?v=msIrBQqatu0

Ele ainda é bom cara, mas todo dia tem novos vírus espalhados por ai, esse é problema. O maior problema de todos, as vezes é o próprio usuário.

Mas tem opções muito boas tbm pra quem quer verificar o PC. Varredura online é uma boa opção, não precisa instalar nada, é só baixar o executável e verificar o PC.

Se caso interesse vou deixar 3 que são ótimas.

1 - Kaspersky Virus Removal Tool > https://www.kaspersky.com.br/downloads/free-virus-removal-tool

2 - ESET's Online Scanner > https://www.eset.com/me/home/online-scanner/

3 - Trendmicro - HouseCall > https://www.trendmicro.com/pt_br/forHome/products/housecall.html

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Data postării: 25 iun. la 3:10

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