SUGERIMOS QUE NÃO PUBLIQUE A SUA DÚVIDA AQUI! USE A BUSCA PARA VER SE ELA JÁ FOI RESPONDIDA; CASO NÃO, CRIE UM TÓPICO!

Esta é uma lista de assuntos publicados frequentemente no fórum em português das Discussões Steam.

Antes de tudo, leia as regras e diretrizes das Discussões Steam e também consulte o site de ajuda.

O Steam dá uns 50 avisos sobre isso durante a troca, mas vamos lá: os únicos itens que a Valve garante que trocarão de mãos durante a troca são aqueles que estão na parte DIREITA da janela de troca (onde ficam as caixinhas) quando a mesma é confirmada.

• Alguém publicou uma mensagem de "Steam Guard" na conversa da troca dizendo que você receberá dinheiro da Carteira Steam ao confirmar a troca? Furada (Steam Guard é só o sistema de verificação em duas etapas, como é que isso vai mexer com o seu dinheiro?!?).
  
• Alguém prometeu passar dinheiro pelo PayPal depois da troca? Puuuutz.
  
• O nome do item era "Super Garra de Dragão Mítica Insculpida Comunitária Feita por Mim" mas você recebeu uma garrinha de vinte centavos? Sempre leia tudo que aparece nas descrições dos itens – muitos renomeiam itens baratos com o nome de itens caros e, quando isso acontece, o Steam diz na descrição qual o nome original.

Tenha em mente que a única forma de dar dinheiro da Carteira Steam a outro usuário é pelo Mercado da Comunidade.
Você pode até tentar entrar em contato com o Suporte Steam, mas não garanto nada.

Use o botão de denúncia, exibido no canto superior direito da referida mensagem, para sinalizar os moderadores da Comunidade Steam. Se possível, envie a mensagem em inglês.

Sim. Pagamentos via boleto bancário podem demorar até três dias úteis para serem processados.

Para cancelar uma compra via BoaCompra não paga, vá em https://steamhost.cn/account e clique em Transações na loja - a compra que tentou realizar estará na lista, com um botão Cancelar. Lembre-se de que compras já pagas, mas que ainda não foram processadas, também exibirão o botão de cancelamento, mas o pagamento NÃO será reembolsado caso cancele!

O BoaCompra pode demorar de alguns minutos a algumas horas para processar o seu pagamento, mesmo com cartão de crédito. Quando a transação estiver concluída, você receberá quase que ao mesmo tempo um e-mail do BoaCompra com assunto Status Atualizado #[nº do pedido] - Entregue e o e-mail do Steam, confirmando a compra. Caso só receba o e-mail de entrega do BoaCompra, siga os passos neste tópico.

Está havendo um bloqueio de compras em reais diretamente no exterior por alguns bancos. O Suporte Steam tem sugerido que a versão doméstica/nacional da bandeira do cartão recusado seja usada para realizar o pagamento.

Não. Visite a Central de Trocas para negociar trocas com outros usuários. Outros tópicos de troca serão excluídos.

Também não. Temos um tópico para os usuários que desejam divulgar os seus canais no YouTube, Twitch ou outros sites de compartilhamento e transmissão de vídeos.

Antes de tudo,sugerimos que você verifique a integridade do cache do jogo e veja se já há algum tópico de algum usuário com o mesmo problema que o seu. Caso a verificação não solucione e ninguém esteja tendo o mesmo problema, crie um tópico com:

• O nome do jogo (muita gente esquece disso);
  
• A descrição do erro em si, com screenshots/prints se possível;
  
• Quaisquer configurações que tenha alterado recentemente no jogo, caso ele tenha parado de funcionar logo após tais alterações;
  
• Os detalhes do sistema (sugerimos ir em Ajuda > Informações do sistema, copiar todas as informações da janela que abrir e colar no fim do corpo da mensagem);

Banimentos VAC são permanentes, automáticos e não podem ser revertidos. Lembre-se de que personalizações que não mexam no executável e em arquivos cruciais do jogo nunca resultarão em um banimento. Por último, não compartilhe a sua conta com outros, não use o Compartilhamento de Biblioteca para compartilhar os seu jogos com estranhos e tenha cautela ao baixar arquivos da Internet - pode acontecer de haver conteúdo malicioso nos mesmos, instalando uma trapaça sem você saber, o que resultará em um banimento. A segurança da sua conta e do seu computador são de sua responsabilidade.

Isso significa que jogadores denunciaram você por conduta imprópria. O sistema é automático e não pode ser revertido. Acompanhe o seu boletim de conduta para saber como o seu comportamento se compara ao da comunidade.

Isso significa que jogadores denunciaram você por conduta imprópria ou trapaças e o sistema de Fiscalização, composto por jogadores competentes que analisam replays de partidas, concordou com as denúncias. Banimentos, temporários ou não, não podem ser revertidos.

Caso alguém tenha algum outro assunto que vê sendo discutido com frequência no fórum, deixe um comentário que adicionaremos aqui.