Olá, equipe EA SPORTS FC,

Recentemente acessei o FIFA FC 25 e percebi que meu perfil simplesmente desapareceu. Todo o progresso que eu tinha — incluindo modo carreira, níveis de Clubs e configurações personalizadas — sumiu como se estivesse começando do zero.

Verifiquei minha conta EA, tentei reiniciar o jogo, limpei o cache e confirmei que minha licença está ativa, mas nada funcionou. Vi que outros jogadores também estão enfrentando problemas parecidos após atualizações recentes, como perda de progresso no modo carreira ou redefinição de níveis e builds.

Gostaria de saber se há alguma forma de recuperar meu perfil e meus dados salvos. Jogo na plataforma PC e não houve nenhuma troca de console ou mudança de conta recentemente.

Agradeço desde já pela atenção e ajuda.

Atenciosamente, Felipe