Ближе к середине игры, когда все персонажи собираются в больнице, мы становимся свидетелями того, как один из героев первой части обращается в монстра. Сразу за складным помещением (большое помещение с стеллажами и коробками) мы вступает в первую драку с этим боссом. Первая фаза проходит нормально, мы видим катсцену и продолжаем бой уже другими персонажами. Во второй фазе, когда Кенни делает удар в прыжке, весь экран становится чёрным, без какого либо избавления от этого эффекта или попытки избежать его.

Я пробовал несколько вариантов решения данной ситуации (они описаны ниже), но в конечном итоге я просто нанёс достаточное количество урона боссу, чтобы бой закончился победой. Для достаточного нанесения урона, желательно бросить в Кенни динамит и стрелять до упора из дробовика, даже если экран стал чёрным. Если у вас не вышло сразу, продолжайте попытки. Видео предоставлено ниже.

Извиняюсь за курсор в центре экрана.
P.S. наложение 2х музыкальных дорожек друг на друга не избежать, так было после каждой удачной проверки.

В интернете я искал несколько способов решения данной проблемы. Ни один из способов не помог мне. Вот небольшой список советов игроков, которым помогли те или иные действия:

• Переустановка игры
  
• Запуск игры в совместимости с Windows XP (пакет обновления 3)

Если же данные решения вам тоже не помогли, советую использовать рекомендуемый способ из этого руководства. Также можете написать ваши действия (которые помогли вам в решении) и написать в комментариях, я их с удовольствием добавлю в список.