В данном гайде часто будет использоваться фраза "в Discord-сообществе интересующего вас сервера". Для того, чтобы сориентироваться между русскоязычными сообществами, используйте данное руководство от MasterOfDmx:
https://steamhost.cn/steamcommunity_com/sharedfiles/filedetails/?id=2017394687

Админская панель - ещё одна вещь, в которой администраторам и хостерам необходимо разобраться. Чтобы ознакомиться с гайдом по админ-панели, обратите внимание на данное руководство от \Paladic:
https://steamhost.cn/steamcommunity_com/sharedfiles/filedetails/?id=2074127439

В данном руководстве используется перевод FAQ с официального дискорд-сервера SCP:SL[discord.gg], а также переведены наиболее часто встречающиеся ошибки, возникающие в их разделе технической поддержки[discord.com]
Также мы используем собственный опыт помощи игрокам нашего сообщества. Если вы хотите дополнить данное руководство решением возникающих проблем, добро пожаловать в комментарии!

В данном руководстве не рассматриваются проблемы беты Parabellum. При обновлении игры до последней версии мы учтём и запишем здесь новые баги.

W, A, S, D - Клавиши передвижения: W - Вперёд, A - Влево, S - Назад, D - Вправо.
E - Взаимодействие
C - Переход на шаг
SPACE - Прыжок
TAB - Инвентарь
ЛКМ - Выстрелить
ПКМ - Прицелится
M - Панель Администратора
N - Список игроков
Q - Голосовой чат
R - Перезарядка
V - Уникальная способность

Минимум:

• OS: Windows 7
  
• Процессор: Core i3
  
• Операционная Память: 4 GB RAM
  
• Память видеокарты: 2 GB

Рекомендуемые:

• OS: Windows 7, 8.1 или 10; 64 bit
  
• Процессор: Core i5
  
• Операционная Память: 4GB RAM
  
• Память видеокарты: GeForce GTX 1050 Ti 2GB VRAM; необходим DX11; Intel Graphics не поддерживается.

• Запустите Steam.
  
• Нажмите ПКМ по вашей игре.
  
• Откройте Свойства, затем Локальные файлы.
  
• Нажмите "Проверить целостность файлов игры..."

Это нельзя сделать при использовании GeForce NoW. Откройте Steam для этого.

Это призраки.

• Отключите внешние контроллеры.
  
• Удалите программу "vJoy"
  
• Проверьте залипание клавиш.

Библиотека > SCP: Secret Laboratory > Свойства > Бета-версия > Beta - Public beta branch

Повторите шаги в прошлом вопросе, но вместо этого выберите "first_version_of_sl_published_on_steam" вместо Public beta branch. Если это не сработает:

• Перейдите на beta branch
  
• Проследуйте в локальные файлы игры
  
• Переименуйте "SCP Secret Laboratory.exe" в "SCPSL.exe"
  
• Удалите SCPSL_Data
  
• Переименуйте SCP_Secret Laboratory Data в SCPSL_Data
  
• Запустите игру через Steam.

Найденную ошибку в игре вы можете отправить сюда[staff.scpslgame.com].
Если проблема связана со случайной генерацией карты, не забудьте также прикрепить SEED генерации.
Вашу версию игры можно найти в шестой строке снизу, если открыть меню дебага (F3 в игре)

Желательная форма баг-репорта для всех серверов:

• Сервер на котором вы увидели баг;
  
• Краткое описание бага;
  
• Как вы произвели баг (если этот баг воспроизводится);
  
• Скриншот / видео бага.

• Steam Library > SCP: Secret Laboratory > Свойства > Локальные файлы > Просмотреть локальные файлы
  
• Запустите ‘log.bat’
  
• На выходе будет ваш ‘Player.log`

В настоящее время базовая игра не поддерживает плагины, но существуют фреймворки, созданные сторонними разработчиками, которые предоставляют серверам эту возможность.
Однако эти платформы официально не поддерживаются и не одобрены Northwood.
Если вам требуется поддержка указанных фреймворков плагинов, которые мы не можем предоставить здесь, обратитесь за поддержкой в их собственный Discord / форумы.
Чтобы помочь вам на вашем пути, вот названия некоторых фреймворков плагинов:
- Exiled[github.com]
- Synapse [github.com]
- SMod (В настоящее время устарело)

Нажмите на ссылку[github.com]

Логи серверов недоступны игрокам в связи с пользовательским соглашением игры. Если они необходимы вам в качестве доказательства нарушений на серверах, укажите в своей жалобе точное время и сервер, где случилось нарушение, администрация сама ознакомится с логами.

Полностью проследуйте инструкции ниже:

• Удалите игру из стима.
  
• Зажмите Win+R, чтобы быстро запустить приложение "Выполнить".
  
• В появившейся строке напишите regedit и нажмите Enter. Это откроет Редактор реестра.
  
• В этом окне откройте папку HKEY_CURRENT_USER, в ней откройте папку Software.
  
• Удалите запись Hubert Moszka.
  
• Удалите папку C:\Users\(your username)\AppData\Roaming\SCP Secret Laboratory
  
• Удалите папку C:\Users\(your username)\AppData\LocalLow\Hubert Moszka
  
• Перезагрузите компьютер.

Перед перезагрузкой желательно также выполнить очистку реестра и файлов программой CCleaner[www.ccleaner.com] или аналогичной.

• Загрузите игру в Стиме заново.

Цвета, указанные ниже. Зачастую цвета могут быть получены за донат, присвоены ролям администрации, в качестве разделения уровней, если на сервере присутствует уровневая система или же в качестве поощрения. Узнать, как получить цвет в игре, можно в дискорд сообществе конкретного сервера.



На клавишу M. Однако админ-консоль доступна лишь администрации игры. Заявки на администрацию обычно можно найти на дискорд-серверах проектов.

Актуальные плагины можно найти в дискорд-сообществах фреймворков плагинов. Если вы хотите предложить конкретный плагин для конкретного сообщества, найдите в дискорде этих сообществ предложения для SCP серверов.

К сожалению, никак. В связи с пользовательским соглашением игры сервера не могут собирать подобную статистику о Вас.

Обычно сервера указывают плагины, влияющие на геймплей, в каналах вроде #faq.

• Перезайти на сервер.
  
• Перезайти в игру.
  
• Перезайти в стим.
  
• Перезагрузить роутер.
  
• Перезагрузить ПК.

Если ваша проблема так не решилась, посмотрите решения ниже.

• Удостоверьтесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям игры, указанным в начале этого руководства.
  
• Закройте все второстепенные программы.
  
• Проверьте целостность файлов через Steam. (Как проверить целостность игровых файлов, указано )
  
• Убедитесь, что все драйвера обновлены;

Intel HD Graphics не поддерживается игрой.

Данная ошибка возникает из-за проблем с оперативной памятью. Если у Вас её достаточно (смотрите системные требования) - проверьте ОЗУ с помощью встроенного в Windows средства проверки (диагностики) памяти или же сторонних программ (например, memtest[www.memtest86.com]).
Одно из решений - создать файл подкачки на вашем жёстком диске (SSD не рекомендуется) и выделить там не менее 16 гигабайт памяти. Это должно решить проблему и немного увеличить производительность игры.

Переустановите вашу игру полностью!

• Удалите игру из Steam
  
• Сделайте “чистую переустановку игры”.
  
• Удалите C:\Users\(Ваш профиль)\AppData\Roaming\SCP Secret Laboratory
  
• Удалите C:\Users\(Ваш профиль)\AppData\LocalLow\Hubert Moszka
  
• Перезапустите ПК
  
• Установите игру снова.

Если вам это не помогло, значит опять все поломали!

К сожалению, карта может иногда некорректно прогружаться. Это не проблема технического состояния серверов, а проблема игры. Если ваша проблема не позволяет вам играть, напишите в канал вызова администрации нужного сервера по установленной в закреплённых сообщениях канала форме, и администрация обязательно вам поможет.

Известные причины:

• Steam не запущен.
  
• Steam не в Online-режиме.
  
• Сервер имеет зарезервированные слоты и переполнен.
  
• Вас кикнули/забанили администраторы сервера.

Если это не является причиной, сделайте следующее:

• Проверьте целостность файлов игры (Как проверить целостность игровых файлов?)
  
• Запустите файл через Steam вместо .exe-файла.
  
• Перезапустите Steam.
  
• Перезапустите ваш ПК.

Если проблема не решена, то:

• Зайдите в Program Files/Steam/steamapps/common/SCP Secret Laboratory
  
• Нажмите ПКМ по SCPSL.exe
  
• Откройте Свойства.
  
• Пройдите в панель "Совместимость".
  
• Установите галочку на "Запуск от имени администратора".
  
• Нажмите "Изменить для всех пользователей"
  
• Запустите игру через Steam.

Если вы видите это сообщение при попытке подключиться, то ваш ASN, от которого вы пытаетесь зайти, заблокирован. Данное сообщение не будет появляться, если соблюдено ХОТЯ БЫ ОДНО условие из списка:

• Уровень вашего аккаунта Steam не равен 0 (И публично открыт)
  
• Ваш аккаунт старше двух месяцев (И публично открыт)
  
• SCP: Secret Laboratory зарегистрирован на ваш аккаунт дольше 2-х недель.
  
• У вас отключен VPN (и вы не используете программы изменения IP-Адреса)

Если вы получаете такое сообщение, это значит, что ваш профиль Steam не настроен корректно. Настройте его с помощью этого руководства.

Если вы видите это сообщение, вам выдан бан от Издателя игры, и вы потеряли возможность играть на всех публичных серверах. Для получения большей информации, прочтите этот документ[scpslgame.com] (английский язык).

Чтобы решить проблему с отображением/отключением, пройдите в папку %AppData%\SCP Secret Laboratory\Internal и удалите CentralServers, после чего перезапустите свою игру.
Если вам это не помогло, отключите все антивирусы и установите Malwarebytes.
После установки, запустите программу для полного анализа и изоляции проблем.

Проблема чаще всего происходит из-за входа ПК в режим гибернации или сна, а также связана напрямую с проблемами VAC. Это можно исправить перезагрузкой вашего ПК. Если это вам не помогло, отключите антивирус.
Если предыдущие способы вам не помогли, закройте Steam, зайдите в CMD (Windows + R > CMD), и введите следующую команду, указав путь к вашей папке Steam.
“C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe” /repair.

! Steam проводит технические работы каждый вторник. Если в этот день вы испытываете эту проблему, просто подождите около 10-30 минут. Данная проблема вне нашей юрисдикции, поэтому не @упоминайте нас ради решения.

Для начала, проверьте, является ли ваш микрофон устройством по умолчанию. Руководство об этом[www.tenforums.com] (на английском).

Если это не работает, убедитесь, что "Exclusive mode" в настройках вашего микрофона отключен. Руководство об этом [help.uaudio.com](на английском).

Если и это вам не помогло, вам поможет mono. Чтобы его установить, вам нужно:

• Открыть свойства Steam. (ПКМ по игре => Свойства)
  
• Пройти во вкладку локальных файлов.
  
• Нажмите кнопку "Просмотреть локальные файлы"
  
• Запустите файл "mono" или "mono.msi". (Не запускайте monoinstall.vdf)
  
• Установите mono с помощью установщика, и перезапустите ваш ПК.

Если вам не помогло и это, просмотрите ваш лог(Player log). Если вы видите там "Important system file that is needed for voice chat is missing, please install all windows updates.", то вам следует установить все обновления через Установщик обновлений Windows (рекомендуется), или установить нужные файлы и обновления вручную.

Также вы можете зайти в папку игры и удалить там AudioPluginDissonance, после чего провести проверку целостности кэша.

И даже если после всего этого ваш прелестный голос не слышат другие игроки, то попросту обратитесь в канал техподдержки со следующими данными:

• Какой вы используете микрофон?
  
• У вас USB-Микрофон или Беспроводной?
  
• Он является устройством по умолчанию?
  
• Слышите ли вы других игроков, или не только вы не можете говорить в игре?
  
• Проблема появляется на конкретном сервере или на каждом?

Официального решения нет, но есть варианты, которые могут помочь:
1. Если игра вылетает при запуске: Возможно, вы изменили Graphic API на Vulcan. В таком случае:

• Найдите файл: %appdata%/SCP Secret Laboratory/registry.txt (полный путь: C:/Users/<имя пользователя>/AppData/Roaming/SCP Secret Laboratory/registry.txt
  
• Откройте его и найдите настройку: 07graphics_api::-%(|:: Замените строку на 07graphics_api::-%(|::1

2. Если вы можете зайти в меню игры:

• Попробуйте изменить настройки графики на пониженные;
  
• Попробуйте изменить Graphic API на Default.

Если это произошло после “моргания” рядом с SCP-173, зайдите в настройки игры и измените разрешение экрана.
Иначе, в зависимости от вашего оборудования, сделайте следующее:

Intel:
• Откройте Intel Control Panel и измените настройку "Scaling" с "Maintain Display Scaling" на "Maintain Aspect Ratio"

Nvidia:
• Откройте Nvidia Control panel. Замените "Aspect Ratio" на "No Scaling" во вкладке Adjuct Desktop size and position page (При помощи "Perform scaling on display")

AMD:
• Откройте AMD Radeon settings и замените Scaling mode под Display с "Preserve aspect ratio" на "Full panel"

Такое также происходит при несоответствии ваших системных параметров минимуму.

Стим проводит техобслуживание каждый четверг. Если сейчас четверг, и с игрой проблемы - попробуйте подождать 10-30 минут, скорее всего дело в Стиме. Если вы видите, что другие сервера работают, и лишь конкретный проект недоступен, проверьте новостной канал, возможно, проводится техническое обслуживание серверов. Оно обычно длится не более 20 минут. Если в указанном выше канале уведомления нет, смело пишите в канал технической поддержки сервера.

Для начала попробуйте перезапустить игру, стим и убедитесь, что не используете VPN. Если ошибка сохранилась, попробуйте прямое подключение к серверу. IP-адреса серверов можно найти в данном руководстве.
Если напрямую по IP подключение идёт, возможно ваш IP заблокирован. Напишите на почту security@scpslgame.com и приложите к письму свой IP. Найти его можно на этих сайтах: https://api.scpslgame.com/ip.php или https://2ip.ru/.
В письме необходимо уточнить, что прямое подключение к серверам работает, но ошибка 401 сохраняется. До отправки письма убедитесь, что вы попробовали все решения выше, и в письме уточните, что они не сработали.

Решение 1: Перезапустите стим, убив процесс в диспетчере задач и запустив заново.

Решение 2: В параметрах запуска игра поставьте -fdiscord. Это можно сделать, нажав ПКМ на игру -> Свойства -> Установить параметры запуска. Это изменит аутентификацию со стима на дискорд.
Обратите внимание, что изменив параметры запуска со стима на дискорд, вы не сможете пользоваться своим уровнем или привилегиями. Чтобы перенести донатные/администраторские привилегии на аккаунт дискорда, обратитесь к технической поддержке сервера, на котором играете.

Решение 3: Установите игру через дискорд.

Решение 4: Если у вас нет желания устанавливать игру через дискорд, попробуйте следующие решения:

• Проверьте в игровой консоли (открыть на ~/ё) ошибки, они выделены красным.

Если ошибок нет:

• Перезапустите Steam / PC.
  
• Добавьте SCPSL.exe в белый лист антивируса и фаерволла.
  
• Перезапустите свой роутер. Убедитесь, что он был отключён от сети более, чем на минуту.
  
• Полностью перезапустите игру.
  
• Используйте проверенный VPN. Если идёте по этому пути, сообщите об этом администрации сервера.

Если ошибки есть, напишите ar в игровой консоли, чтобы сменить сервер аутентификации.

Если ни один из вариантов не помог, пропишите -authdebug в настройках запуска игры.
Строки синего текста будут написаны в игровой консоли, когда вы только запустите игру, и ещё немного будет написано, когда вы попытаетесь подключиться к серверу. Заскриншотьте оба текста и обратитесь в канал #tech-support в официальном дискорде игры.

Отключите вертикальную синхронизацию и полноэкранный режим. Снижение настроек также может помочь. Также попробуйте увеличить или создать файл подкачки[remontka.pro].

Попробуйте перезапустить игру и стим. Если ошибка сохранилась, проверьте первый код ошибки в PlayerLog. (Как создать PlayerLog?)
Также ошибка возникает, если упали сервера стима. Проверить их состояние можно по ссылке.

Если вы видите ошибку Content File Locked или у вас не хватает файлов игры, убедитесь, что ваш антивирус не реагирует на игру.
Если ошибка повторится - перезапустите компьютер и стим.
Проверьте целостность локальных файлов.

Загрузите и запустите этот файл[cdn.discordapp.com], он должен пофиксить баг.

Перезагрузите стим или попробуйте скачать через дискорд. Это не ошибка игры.

С обновлением Parabellum игра более не поддерживает Win7.
Но игра не поддерживает линукс...

Убедитесь, что вы обновили игру до последней версии. Если ваша игра последней версии, и ошибка возникла на серверах, значит, они ещё не обновлены, напишите технической поддержке сервера, на котором возникла проблема.

Разработчики работают над проблемой, пока попробуйте играть через дискорд. Если не получается - пожалуйста, будьте терпеливы и подождите следующего обновления.

Для начала попробуйте проверить данные файлов игры через стим или удалить названный файл и проверить данные. Если это не сработает, убедитесь, что антивирус или другая программа не затрагивают файлы игры. Если затрагивают - попробуйте убрать папку игры из данных программ.
Если название файла не дано:
1. Попробуйте сделать "чистую" переустановку игры и затем в свойствах запуска самого приложения (ПКМ на игре > Свойства > Локальные файлы > Показать > SCP:SL.exe) установить запуск от имени администратора.
2. Если это не помогло, проверьте в свойствах файла SCP:SL.exe "Цифровые подписи > Сведения > Просмотр сертификата > Путь сертификации", чтобы у вас не было красных крестиков, как на скриншоте ниже. Если они есть - это будет проблемой при запуске.

Это часто происходит с игроками, кто испытывает проблемы с домашним интернетом. Пока вы ничего не сделали, проверьте, что это происходит на всех серверах.
После этого проверьте на https://speedtest.net/, если ваша скорость меньше 5-10 мБит/с - скорее всего проблема в низкой скорости. Также убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, а драйвера видеокарты обновлены.

В данном разделе указаны ошибки, которые могут возникать на наших серверах SCP:SL. Если вы играете на другом сервере, мы рекомендуем вам обратиться в их техническую поддержку и уточнить, с чем связана ваша проблема.

Обратитесь непосредственно к администрации SCP данного проекта.

Убедитесь, что у вас не стоит настройка “Do not track” (Настройки > Прочее). Если настройка не включена, проверьте, не сменился ли у вас способ аутентификации. Если ранее вы играли через стим, а теперь зашли через дискорд, уровень и привилегии пропадают.
Если вы включали эту настройку, зайдите в канал технической поддержки. Предоставьте свой SteamID64 (узнать: https://steamid.io/) и укажите, на каком сервере слетел уровень.
Если решения выше не подошли, проверьте, не было ли в ближайшее время обновлений в игре. После обновлений часть плагинов может не работать.

После выхода нового обновления для игры многие плагины могут слететь до тех пор, пока их не обновят наши разработчики.
Плагины для серверов ( ͡° ͜ʖ FUNCLUB пишутся на фреймворке Exiled. Данный фреймворк обновляется чаще, чем игра, что ведёт за собой необходимость обновления всех плагинов. Если на серверах плагины работают некорректно, проверьте, нет ли об этом упоминания в канале новостей. Если обновлений не было, пишите в канал технической поддержки.

Данный плагин обеспечивает безопасность сервера. Отключите все программы, использующие VPN. Если таких программ нет, или вы используете облачный сервис для игр, напишите в канал технической поддержки. Обязательно заранее уточните свой SteamID64 и IP-адрес (ссылки на проверку IP можно найти в пункте "У меня ошибка: HTTP/1.1 401 Unauthorized / HTTP/1.1 403 Forbidden!").

Данный плагин обеспечивает безопасность сервера. Убедитесь, что в своём никнейме стима вы используете только печатаемые символы.

Данный плагин обеспечивает безопасность сервера. Вы используете новый аккаунт стима, и он не проходит авторизацию. Обратитесь в канал технической поддержки.

Моей проблемы здесь нет!

Напишите нам в комментарии к данному руководству или в нашем сообществе в канал технической поддержки категории SCP, и мы постараемся вам помочь!

Ссылка на официальный сервер SCP

[discord.gg]

Ссылка на наше сообщество по SCP:SL в Discord

[discord.gg]
В данном руководстве много упоминается канал технической поддержки. Чтобы обратиться в него в сообществе ( ͡° ͜ʖ FUNCLUB, зайдите к нам и обратитесь в канал #🚧│тех-поддержка[discord.com].

По поводу ошибок, устаревшей информации и помощи в составлении данного руководства пишите в комментарии или составителям в Discord:
Leto-chan#5477 - перевод, составление гайда;
Nekonyx#2752 - помощь в составлении гайда;
\ Paladic#1712 - помощь в составлении гайда;
MasterOfDmx#6596 - помощь в составлении гайда.
Remuchi#1919 - помощь в составлении гайда.

Отдельное спасибо Xupypr KZ#3824 за перевод!