Фактор доверия (англ. Trust factor) — характеристика игроков, используемая в матчмейкинге ряда игр в Steam, в частности CS:GO. Она отражает добросовестность и надежность конкретного человека. При подборе матча игрокам попадаются союзники и оппоненты, имеющие схожий траст фактор, что позволяет честным и порядочным игрокам не пересекаться с нарушителями.

Механика фактора доверия существует уже длительное время, однако Valve продолжают держать в секрете подробности ее работы. Даже в официальном FAQ от службы поддержки Steam некоторые вопросы остаются нераскрытыми. Именно поэтому я решил расписать информацию, которая может помочь понять как формируется фактор доверия.

Далее будут перечислены основные достоверно известные параметры, которые влияют на фактор доверия.

Когда вы впервые запускаете новую игру (к примеру, CS:GO), вся ваша репутация основывается исключительно на предыдущем опыте использования платформы.

Ваш траст фактор будет выше, если вы уже долгое время играете на своем аккаунте и не были замечены за какими-либо нарушениями.
Ваш траст фактор будет ниже, если вы играете с нового аккаунта, или если у вас было несколько аккаунтов, на которых вы совершали нарушения правил.

На момент написания этого руководства prime-статус можно получить только путем покупки за 15 долларов. О том, что это такое и на что он влияет, вы можете почитать в соответствующем FAQ от службы поддержки Steam.

При этом не скрывается информация о том, что ваш траст фактор будет выше, если вы приобретете prime-статус.

Как и наличие prime-статуса, эта характеристика положительно сказывается на вашей репутации.

Ваш траст фактор будет выше, если вы привяжете номер телефона к своему аккаунту.

Получение блокировки свидетельствует о грубом нарушении правил, что сильно сказывается на факторе доверия в негативную сторону.

Ваш траст фактор будет ниже, если вас уже банили в других играх, или если система VAC обнаружила у вас читы в CS:GO, но еще не успела забанить.

Если вы долго играете и не провоцируете понижение фактора доверия, то со временем он будет повышаться. Это гарантируют разработчики, которые утверждают, что если вы просто добросовестно играете в CS:GO, то этого достаточно для постепенного улучшения подбора матчей.

Ваш траст фактор будет выше, если вы долго играете и за вами не замечено нарушений.

Ваш траст фактор будет ниже, если вы получаете временные игровые блокировки (к ним могут привести, например, гриферство).

Существует 2 режима, в которых вы можете запустить CS:GO - обычный и доверенный. По умолчанию у всех игроков игра запускается в доверенном режиме, который блокирует сторонние файлы, не позволяя им взаимодействовать с игрой. Однако, у пользователя есть опция отключения этой функции, которая в некоторых случаях приводит к понижению фактора доверия. Подробнее о доверенном режиме вы можете прочитать в соответствующем FAQ от службы поддержки Steam.

Ваш траст фактор может стать ниже, если вы запускаете игру в обычном (а не доверенном) режиме.

В интернете можно найти огромное количество мифов и слухов, связанных с работой траст фактора. Они не имеют никакого отношения к реальности, но при этом многократно упоминаются и цитируются, что приводит к появлению огромного количества информационного мусора. Чтобы вы не запутались в нем и не посчитали выдумку за правду, я перечислю здесь наиболее популярные заблуждения, связанные с этой темой.

Не существует достоверного способа узнать свой фактор доверия. Вы можете лишь догадываться о том, высокий он или низкий, основываясь на качестве проведенных игр.

Тем не менее, в интернете можно найти немало сайтов, готовых якобы измерить ваш фактор доверия (например, https://faceitfinder.com/). На самом деле подобные ресурсы выдают никак не связанную с вами информацию, которая не имеет смысла. Поэтому пользоваться подобными сервисами абсолютно бесполезно.

Некоторые пользователи делят фактор доверия на "зеленый", "желтый" и "красный", приписывая каждой категории определенные свойства. В действительности же никакой градации не существует.

Одним из источников этого мифа стало то, что при запуске игры в лобби игроки могут получить сообщение о том, что у одного из их союзников траст фактор ниже, чем у них. Это сообщение имеет желтый фон, если разница не очень большая, и красный, если разница существенная:

Это сообщение лишь предупреждает о том, что подбор может измениться. Оно зависит от разницы фактора доверия у игроков в лобби, но не от конкретного значения у кого-либо из них.

На самом деле совершенно неважно, сколько средств вы внесли на счет и сколько потратили. Это не сделает фактор доверия ни выше, ни ниже. Поэтому скупка игр или какие-либо действия со внутриигровыми предметами в целях улучшения репутации совершенно бессмысленны.

Тоже самое касается и уровня Steam, который не имеет отношения к фактору доверия.

Некоторые пользователи думают, что делая скриншоты, создавая руководства, публикуя комментарии и участвуя во всевозможных активностях они улучшают свой фактор доверия. Разумеется, это не так.

Этот популярный миф приводит к заваливанию сообщества большим количества мусора, не несущим смысловой нагрузки.

Стоит так же отметить, что награждая, комментируя или добавляя в избранное какие-либо материалы пользователей (например, это руководство), вы никак не улучшаете свой фактор доверия. Но зато вы делаете приятно автору :)

В реальности вы не можете ни повысить, ни понизить свой траст фактор изменяя настройки аккаунта (если, конечно, мы не касаемся вопросов аутентификации, вроде привязки телефона). Некоторые советуют делать профиль публичным, а так же следовать ряду других странных рекомендаций, но это ничем вам не поможет.

Делайте настройки профиля такими, которые лично вам будут удобны.

Похвалы могут украсить ваш профиль, подарить очки Steam, но не более того. Никакие поощрения не приведут к увеличению вашего фактора доверия, будь то внутриигровая похвала, или же награда в сообществе.

Отдельно стоит заметить, что комментарии в профиле, "+rep"ы и т.д. точно также никак не влияют на фактор доверия.

Изначальная концепция фактора доверия основывается на том, что он оценивает исключительно вас и ваши действия. Нарушения со стороны других пользователей не могут оказать на вашу репутацию никакого влияния.

Это значит, что если ваш друг или союзник по команде нарушал правила (например, использовал читы), то на вас это не может никак отразиться. В конце концов вы всего лишь обычный человек, и могли просто не знать об этом. Поэтому советы о том, что вам нужно, к примеру, удалять из друзей обладателей блокировок в играх, бессмысленны.

Механизм рейтинга добросовестности пользователей работает обособлено, и ни сотрудники Valve, ни служба техподдержки, ни кто либо другой не могут напрямую работать с чьим-либо фактором доверия.

Разумеется, вы можете написать обращение или отзыв на официальную почту разработчиков игры (они рекомендуют слать письмо с заголовком «Trust Factor Feedback» на CSGOTeamFeedback@valvesoftware.com), но сообщать вам какую-либо скрытую информацию или вносить какие-то изменения они точно не будут.

Не смотря на то, что Патруль помогает выявлять нарушителей, следователи Патруля на данный момент не получают ничего, кроме бонуса в виде опыта за правильные вердикты. Нет никаких достоверных подтверждений того, чтобы добросовестная работа следователем повышала фактор доверия.

Ниже будут ответы на самые часто задаваемые вопросы по этой теме.

Чтобы улучшить свой подбор игр, вам следует выполнять следующие рекомендации:

• Привязать к аккаунту телефон и Steam Guard. Это крайне желательно не только для повышения фактора доверия, но и для безопасности.
  
• Приобрести Prime-статус.
  
• Играть в течение длительного времени, не нарушая правила и не провоцируя понижения фактора доверия.

Если первые два пункта уже выполнены, то поднять фактор доверия моментально вряд ли получится. Для достижения результата нужно просто играть и быть добросовестным членом сообщества, после чего подбор игр начнет улучшаться сам собой.

Бывают ситуации, когда фактор доверия внезапно проседает или не поднимается в течение длительного времени. Есть несколько причин, почему это может происходить:

• Вы создали один или нескольких "левых" аккаунтов, которые используются или использовались для нарушения правил. Поскольку Steam отслеживает многие параметры пользователя, система может ассоциировать человека с несколькими принадлежащими ему аккаунтами и понижать фактор доверия на всех сразу в случае недобросовестного поведения.
  
• Вы использовали читы. Если вы скачивали/запускали какие-либо читы, макросы или программы, внедряющиеся в процесс игры, то вам наверняка будет выдана блокировка патрулем или VAC-бан. Но поскольку античит выдает блокировку не сразу, а с задеждкой, во время ее ожидания фактор доверия сильно падает. Это сделано для того, чтобы читеры не портили игру остальным игрокам, пока они все еще не заблокированы.
  
• Кто-то использовал читы на вашем аккаунте. Понижением фактора доверия и последующей блокировкой наказываются все аккаунты-нарушители, причем не важно, вы нарушили правила, или третье лицо. Поэтому всегда заботьтесь о своей безопасности: не заходите в свой аккаунт на чужих непроверенных устройствах, никому не давайте доступ к своему аккаунту и т.д.

Если вы увидели свои действия хотя бы в одном пункте, то о качественном подборе игр в ближайшее время можно забыть.

Как уже писалось ранее, принцип действия фактора доверия является секретным и нигде официально не опубликован. Однако существуют некоторые источники, из которых можно узнать определенные детали его работы:

• Официальные заявления Valve. Некоторые факты о работе фактора доверия компания не скрывает и открыто публикует. Эта информация является наиболее достоверной и неоднократно использовалась при написании этого руководства.
  
• Патент фактора доверия от Valve. В 2020 году Valve подали заявку на патент своей технологии подбора игроков, в котором перечислено много показателей, способных влиять на фактор доверия. Разумеется, секрет работы своей технологии они до конца не раскрыли, ведь далеко не все перечисленные ими показатели в реальности влияют на подбор игр. Оригинал документа можно прочитать здесь[patents.google.com] (ссылка актуальна по состоянию на 1 мая 2022 года).
  
• Опыт игроков. Множество игроков постоянно испытывают на себе систему подбора игр и делятся своими впечатлениями и наблюдениями в интернете. На основе большого количества собранной информации можно делать определенные выводы о том, какие параметры влияют на фактор доверия, а какие не вряд ли.

Надеюсь, данное руководство было для вас информативным.

Остались какие-то вопросы?
Нашли ошибку?
Знаете еще какие-то популярные мифы, которые можно было бы добавить?

Пишите об этом в комментариях. Я их читаю и по возможности буду отвечать.