所有討論 > Steam 討論區 > Русскоязычный Форум > 主題細節
Скартерь 7 月 25 日 下午 1:31
Украли аккаунт
Всем привет! у меня украли аккаунт сменив почту, номер телефона как-то обошли Steam Quard. Хочу написать я в тике, но не могу. Я заблокировал аккаунт, но не могу написать в саму поддержку! На почту не пришло о том, что я заблокировал аккаунт.
захожу я сюда: https://steamhost.cn/help_steampowered_com/ru/
выбираю "Помогите, не могу в войти в аккаунт"
есть 4 пункта, я выбираю "мой аккаунт украли"
есть инструкция и одна кнопка "Сбросить пароль" нажимаю
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.

Помогите решить данную проблему пожалуйста, как написать мне в тикет?
此主題的作者已將一篇留言標為問題解答。
點擊此處前往該留言。
引用自 Roleri:
引用自 Скартерь：
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.
Пишите почту либо номер телефона, которые ранее были привязаны.
Если аккаунт по этим данным не будет найден, то появится третий вариант - указать логин. Логин аккаунта никак не мог быть изменён.

А ещё проверьте систему антивирусом и смените пароль на почте. "Я заблокировал аккаунт, но письмо не пришло" может иметь разные причины, в том числе доступ посторонних ещё и к почте. Лучше перестраховаться.
< >
目前顯示第 1-2 則留言，共 2 則
此討論串的作者認為本留言為原主題提供了解答。
Roleri 7 月 25 日 下午 2:31 
引用自 Скартерь：
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.
Пишите почту либо номер телефона, которые ранее были привязаны.
Если аккаунт по этим данным не будет найден, то появится третий вариант - указать логин. Логин аккаунта никак не мог быть изменён.

А ещё проверьте систему антивирусом и смените пароль на почте. "Я заблокировал аккаунт, но письмо не пришло" может иметь разные причины, в том числе доступ посторонних ещё и к почте. Лучше перестраховаться.
#1
Скартерь 7 月 25 日 下午 2:38 
引用自 Roleri：
引用自 Скартерь：
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.
Пишите почту либо номер телефона, которые ранее были привязаны.
Если аккаунт по этим данным не будет найден, то появится третий вариант - указать логин. Логин аккаунта никак не мог быть изменён.

А ещё проверьте систему антивирусом и смените пароль на почте. "Я заблокировал аккаунт, но письмо не пришло" может иметь разные причины, в том числе доступ посторонних ещё и к почте. Лучше перестраховаться.

спасибо, очень помог!
#2
< >
目前顯示第 1-2 則留言，共 2 則
每頁顯示： 1530 50

所有討論 > Steam 討論區 > Русскоязычный Форум > 主題細節
張貼日期： 7 月 25 日 下午 1:31
回覆： 2
開始新的討論串

討論區規矩與守則