В това ръководство ще получите инструкции какво да правите ако Steam акаунта Ви бъде откраднат.

• Препоръки за сигурност на акаунта
  
  
• Възстановяване на откраднат Steam акаунт

Когато който и да е от данните Ви за вход в Steam бъдат променени или Steam Guard се активира ще Ви бъде изпратено известие в електронната поща, която сте потвърдили.

В писмото ще има връзка, на която ще пише „Заключване на акаунта“. Ако вече сте изгубили контрол от акаунта си го натиснете. Следващия екран ще Ви попита да напишете думата „LOCK“ в полето и да натиснете бутона, за да потвърдите.



Заключването на акаунта Ви ще предодврати купуване, изпращане на подаръци, търгуване и активиране на CD-Keys, игра в игрални сървъри с включена VAC защита и ще спре достъпа до Steam общността. Когато акаунта бъде отключен от Steam поддръжката всичката му функционалност ще бъде възстановена.

Крадците на акаунти често използват вируси или друг зловреден софтуер, за да получат достъп до Вашият Steam акаунт. Те могат да бъдат в най-различни форми като изпълними (.EXE) файлове, програмни библиотеки (.DLL) файлове, batch (.BAT) файлове, скриптове или скрийнсейвър (.SCR) файлове и добавки за уеб браузъра. Без значение как акаунта Ви е бил откраднат е препоръчително да защитите системата си.

Поддържането на активна и обновена антивирусна Ви програма и обновен уеб браузър е добър начин да защитите Вашата машина от най-често срещаните заплахи, но те невинаги ще могат да открият всичко. В допълнение с работеща антивирусна програма е добре да изтеглите скенер за зловреден софтуер.

Скенери за зловреден софтуер:

• Malwarebytes' Anti-Malware[www.malwarebytes.org] - Предлага безплатна и платена версия.
  
  
• Spybot Search&Destroy[www.safer-networking.org] - Тази програма е безплатна за ползване и е много популярен инструмент за премахване на зловреден софтуер.

За пълният списък със скенери за вируси и зловреден софтуер, препоръчани от Valve натиснете тук.

Направете пълно сканиране за зловреден софтуер и вируси на всяка машина в домакинството Ви в безопасен режим. Когато сте сканирали системите си, рестартирайте и повторете процеса, за да сте сигурни, че всички инфекции са били успешно премахнати.

• Инструкции за безопасен режим за Mac OS X[support.apple.com]
  
• Инструкции за безопасен режим за Windows 7[windows.microsoft.com]
  
• Инструкции за безопасен режим за Windows 8[windows.microsoft.com]

За да сте напълно сигурни можете да възстановите системата Ви към фабричните настройки, също познато като реформатиране. Това е екстремно решение на проблема, но ще сте сигурни, че акаунта Ви е защитен от всякакви други атаки ако машината Ви в действителност е била инфектирана.

• Форматиране на Mac OS X[support.apple.com]
  
• Форматиране на Windows 7[windows.microsoft.com]
  
• Форматиране на Windows 8[windows.microsoft.com]

Ако не успеете да откриете и премахнете заплахите от Вашата система това може да доведе то до излагането на заплахи на акаунта Ви отново след като е бил възстановен от Steam поддръжката.

Крадците на акаунти могат да получат достъп до Вашия акаунт ако си напишете данните за вход във фалшив Steam уеб сайт. Много от тези фишинг уеб сайтове също изискват да качите файл от Steam директорията Ви, за да заобиколят удостоверяването през Steam Guard.

За информация как да избегнете най-често срещаните измами, за да не попадне Вашия акаунт в ръцете на някого друг в бъдеще може да прочетете следните ресурси.

• Препоръки за сигурност на акаунта
  
• Избягване на опити за фишинг

https://steamhost.cn/steamcommunity_com/sharedfiles/filedetails/?id=888538708

Веднъж щом сте идентифицирали как Вашия акаунт е бил откраднат следващата стъпка е да се свържете с Steam поддръжката. Екипа на Steam поддръжката не е задължен да възстановява каквито и да било изгубени предмети вследствие на откраднатия Ви акаунт.

Преди да напишете билет към поддръжката направете нещата, изброени в тази страница, за да се подсигурите, че екипа на Steam поддръжката ще може да Ви помогне.

https://steamhost.cn/steamcommunity_com/sharedfiles/filedetails/?id=887893372

Ако имате някакви въпроси или коментари относно това ръководство не се притеснявайте да оставите своя коментар по-долу или да се свържете с мен в Steam.

Може да видите всички мои Steam ръководства тук.

Оригиналното ръководство „Regaining Control of a Hijacked Steam Account“ е написано от потребителя Jimo, към когото изказвам специални благодарности.

https://steamhost.cn/steamcommunity_com/sharedfiles/filedetails/?id=337490163