All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Скартерь 25 Jul @ 1:31pm
Украли аккаунт
Всем привет! у меня украли аккаунт сменив почту, номер телефона как-то обошли Steam Quard. Хочу написать я в тике, но не могу. Я заблокировал аккаунт, но не могу написать в саму поддержку! На почту не пришло о том, что я заблокировал аккаунт.
захожу я сюда: https://steamhost.cn/help_steampowered_com/ru/
выбираю "Помогите, не могу в войти в аккаунт"
есть 4 пункта, я выбираю "мой аккаунт украли"
есть инструкция и одна кнопка "Сбросить пароль" нажимаю
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.

Помогите решить данную проблему пожалуйста, как написать мне в тикет?
The author of this topic has marked a post as the answer to their question.
Click here to jump to that post.
Originally posted by Roleri:
Originally posted by Скартерь:
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.
Пишите почту либо номер телефона, которые ранее были привязаны.
Если аккаунт по этим данным не будет найден, то появится третий вариант - указать логин. Логин аккаунта никак не мог быть изменён.

А ещё проверьте систему антивирусом и смените пароль на почте. "Я заблокировал аккаунт, но письмо не пришло" может иметь разные причины, в том числе доступ посторонних ещё и к почте. Лучше перестраховаться.
< >
Showing 1-2 of 2 comments
The author of this thread has indicated that this post answers the original topic.
Roleri 25 Jul @ 2:31pm 
Originally posted by Скартерь:
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.
Пишите почту либо номер телефона, которые ранее были привязаны.
Если аккаунт по этим данным не будет найден, то появится третий вариант - указать логин. Логин аккаунта никак не мог быть изменён.

А ещё проверьте систему антивирусом и смените пароль на почте. "Я заблокировал аккаунт, но письмо не пришло" может иметь разные причины, в том числе доступ посторонних ещё и к почте. Лучше перестраховаться.
#1
Скартерь 25 Jul @ 2:38pm 
Originally posted by Roleri:
Originally posted by Скартерь:
и по итогу, там нужно написать почту либо номер телефона.
Пишите почту либо номер телефона, которые ранее были привязаны.
Если аккаунт по этим данным не будет найден, то появится третий вариант - указать логин. Логин аккаунта никак не мог быть изменён.

А ещё проверьте систему антивирусом и смените пароль на почте. "Я заблокировал аккаунт, но письмо не пришло" может иметь разные причины, в том числе доступ посторонних ещё и к почте. Лучше перестраховаться.

спасибо, очень помог!
#2
< >
Showing 1-2 of 2 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: 25 Jul @ 1:31pm
Posts: 2
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines